The Guardian przedstawia prognozę, że już do 2028 e-commerce osiągnie ½ wszystkich transakcji, z czym ma się wiązać masowe zamykanie sklepów stacjonarnych. Konsekwencją tegoż z kolei mają być perturbacje na rynku nieruchomości.
 

Treści video stają się coraz ważniejszą inspiracją zakupową.
Dzięki nim porównujemy produkty i dokonujemy decyzji. Dawniej rady szukaliśmy u znajomych, ewentualnie u sprzedawcy w sklepie. Teraz rolę doradcy w dużym stopniu przejmuje internetowy kanał video.

Wirtualna rzeczywistość znalazła swoje miejsce w wielu dziedzinach życia. Z jej pomocą architekci i developerzy prezentują klientom ich wymarzone domy i mieszkania. I to jeszcze zanim wbita zostanie przysłowiowa pierwsza łopata. Lekarze mogą uczestniczyć w zdalnych zabiegach. Dzięki panoramom wirtualnym chyba każdy internauta skorzystał z usługi Google Street View, a koneserzy sztuki mogą odwiedzić najsławniejsze muzea w Google Art Project.

Wielokanałowość można uznać za główny trend transformacji handlu. Dotyczy to nie tylko e-commerce, ale i tradycyjnych form sprzedaży. Wydaje się, że kiedyś wyraźne podziały pomiędzy nimi coraz szybciej się zacierają. Nowy model biznesowy łączący kanały on-line i offline, czyli tzw. „brick and click” wykorzystuje atuty tradycyjnych i nowoczesnych kanałów.

Pojęcie tzw. zakupów hybrydowych robi coraz większą karierę. Z niejednej analizy trendów w e-commerce wynika, że tak właśnie będą wyglądały zakupy przyszłości. Stopniowe zacieranie się granic między sferą online oraz offline w znacznym stopniu zmienia podstawową funkcję sklepów stacjonarnych. Chyba najwyższa pora przyznać, że inteligentne sklepy przyszłości stają się teraźniejszością. Technologie, umożliwiające zintegrowaną sprzedaż hybrydową są już na wyciągnięcie ręki nawet dla niewielkich przedsiębiorców i nie wymagają zaporowych nakładów finansowych.