FAQ

Jak założyć sklep internetowy za darmo i bez stałych opłat?

W 1koszyk założenie konta oraz sklepu jest w pełni bezpłatne. Platforma działa w modelu bez stałych opłat abonamentowych (plan podstawowy), gdzie rozliczenie następuje wyłącznie jako prowizja od faktycznie zrealizowanej sprzedaży.

Jak zacząć sprzedawać w internecie bez prowadzenia firmy?

1koszyk umożliwia prowadzenie sprzedaży zarówno firmom, jak i osobom fizycznym rozliczającym się w ramach działalności nierejestrowanej. Do uruchomienia sprzedaży wymagana jest jedynie prosta rejestracja oraz weryfikacja danych sprzedawcy.

Ile kosztuje korzystanie z platformy 1koszyk?

Koszt zależy od wybranego planu. W planie bez abonamentu prowizja od zamówienia wynosi 5,9%. W planie abonamentowym prowizja obniżona jest do 3,9%. Do transakcji doliczana jest także opłata operatora płatności w wysokości 1,19% + 0,25 zł.

Czy 1koszyk pobiera miesięczny abonament za prowadzenie sklepu?

Nie, abonament nie jest obowiązkowy. Dostępny jest plan bez stałych opłat, w którym koszty ponosisz tylko wtedy, gdy faktycznie sprzedajesz. Dla sprzedawców o większym wolumenie dostępny jest opcjonalny plan abonamentowy z niższą prowizją transakcyjną i dodatkowymi funkcjami.

Czy do uruchomienia sprzedaży na 1koszyk wymagana jest pisemna umowa?

Nie, sprzedaż w 1koszyk nie wymaga podpisywania tradycyjnej papierowej umowy. Umowa zawierana jest drogą elektroniczną poprzez akceptację regulaminu i rejestrację w serwisie.

Jak szybko można zacząć sprzedawać produkty w sieci za pomocą 1koszyk?

Sprzedaż można uruchomić niezwłocznie po założeniu konta, dodaniu pierwszego produktu i przejściu pozytywnej weryfikacji w bramce płatniczej (co zajmuje zazwyczaj do 2 dni roboczych).

Czy można korzystać z 1koszyk w ramach inkubatora przedsiębiorczości?

Tak, rejestracja jest możliwa. Podczas weryfikacji operator płatności poprosi o przedstawienie umowy łączącej sprzedawcę z fundacją/inkubatorem oraz statutu fundacji.

Jak sprzedawać produkty w internecie za pomocą linków zakupowych?

W 1koszyk każdy dodany produkt automatycznie generuje unikalny link zakupowy. Kliknięcie w link przenosi klienta bezpośrednio do natychmiastowej finalizacji zakupu i płatności online.

Jak przyjmować płatności za produkty bezpośrednio na Facebooku lub Instagramie?

Wystarczy wkleić wygenerowany w 1koszyk link zakupowy w poście, relacji (Stories), bio lub wiadomości prywatnej na Facebooku czy Instagramie. Klient po kliknięciu od razu przechodzi do formularza zamówienia.

Jak sprzedawać rzeczy przez komunikatory takie jak Messenger czy WhatsApp?

Skopiuj unikalny link zakupowy swojego produktu z panelu 1koszyk i wyślij go bezpośrednio w konwersacji na Messengerze, WhatsAppie czy e-mailu. Odbiorca może natychmiast opłacić zamówienie.

Czym są linki zakupowe i jak działają w 1koszyk?

Linki zakupowe to adresy URL przypisane do konkretnych towarów lub usług. Dodają produkty bezpośrednio do koszyka i kierują kupującego prosto do wyboru metody dostawy i płatności.

Czy do sprzedaży w social mediach potrzebna jest własna strona www?

Nie, własna strona www nie jest wymagana. Zdefiniowane w systemie 1koszyk produkty automatycznie tworzą gotowy sklep internetowy sprzedawcy, a produkty można sprzedawać bez pośrednictwa witryny – używając samych linków.

Jak wygenerować kod QR do zakupu produktu fizycznego lub cyfrowego?

Platforma 1koszyk umożliwia generowanie kodów QR dla stworzonych linków zakupowych. Kod QR można pobrać w panelu, a następnie umieścić na ulotkach, plakatach, wizytówkach czy drukowanych katalogach.

Jak zintegrować koszyk zakupowy ze stroną na Wordpress lub Wix?

Integracja polega na dodaniu linków zakupowych na stronie (np. w formie przycisków) oraz opcjonalnego skryptu widgetu wyświetlającego widget koszyka.

Jak dodać widget koszyka na dowolną stronę HTML lub bloga?

Wystarczy skopiować prosty kod HTML w panelu 1koszyk i wkleić go na swojej stronie przed znacznikiem </body>.

Czy 1koszyk automatycznie tworzy gotowy sklep internetowy?

Tak, wszystkie dodane produkty automatycznie tworzą spójny katalog produktów (sklep) z podziałem na kategorie, wyszukiwarką oraz możliwością wyboru własnej domeny.

Jak działa system afiliacyjny i reflink w 1koszyk?

Sprzedawca może zapraszać partnerów (afiliantów/influencerów), którzy generują własne linki polecające (reflinki). System rejestruje transakcje zrealizowane z ich polecenia, ułatwiając wzajemne rozliczenia.

Jak automatycznie sprzedawać e-booki i pliki w internecie?

Podczas dodawania produktu w 1koszyk wybierz wysyłkę online i załącz plik. Po zaksięgowaniu płatności system automatycznie wysyła do klienta e-mail z bezpiecznym linkiem do pobrania e-booka.

Gdzie i jak bezpiecznie sprzedawać materiały wideo (VOD)?

1koszyk posiada wbudowany moduł streamingu wideo. Kupujący otrzymuje dostęp do filmu w zintegrowanym odtwarzaczu w panelu klienta bez możliwości bezpośredniego pobrania pliku na dysk.

Jaki jest maksymalny rozmiar pliku cyfrowego w 1koszyk?

Maksymalny rozmiar pliku wgrywanego bezpośrednio na serwer wynosi 512 MB. W przypadku większych plików sprzedawca może podać odnośnik do zewnętrznego zasobu w chmurze.

Jak sprzedawać pliki cyfrowe wymagające indywidualnej personalizacji?

Produkt można zdefiniować jako „Personalizowany plik cyfrowy”. Po otrzymaniu zamówienia sprzedawca przygotowuje dedykowany plik (np. projekt, certyfikat) i wgrywa go indywidualnie do przesyłki cyfrowej klienta.

W jaki sposób klient dostaje dostęp do zakupionego produktu cyfrowego?

Bezpośrednio po opłaceniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do pobrania materiałów oraz dostęp do nich w panelu kupującego.

Co oznacza klauzula odstąpienia od prawa zwrotu przy treściach cyfrowych?

Jest to zgoda klienta na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, co skutkuje utratą prawa do zwrotu z chwilą rozpoczęcia pobierania.

Jakie formy płatności online są dostępne dla klientów w 1koszyk?

Klienci mogą płacić za pomocą szybkich przelewów (PBL), systemu BLIK, płatności odroczonych PayPo, oraz tradycyjnego przelewu lub przy odbiorze. Karty płatnicze i portfele cyfrowe udostępniane są sprzedawcom prowadzącym działalność gospodarczą po dodatkowej weryfikacji bramki płatniczej.

Jak włączyć płatności BLIK i szybkie przelewy w sklepie internetowym?

Płatności BLIK i przelewy online są automatycznie aktywowane po przejściu weryfikacji u integratora płatności Autopay w panelu administracyjnym 1koszyk.

Czy w 1koszyk można przyjmować płatności kartami kredytowymi?

Tak, płatności kartowe są dostępne dla zarejestrowanych firm po złożeniu dodatkowego wniosku i spełnieniu wymogów formalnych (m.in. posiadanie odpowiedniego regulaminu).

Na czym polega bezhasłowe logowanie (passwordless authentication) dla klientów?

Klient nie musi tworzyć i pamiętać hasła – system przy kolejnych zakupach identyfikuje adres e-mail i wysyła jednorazowy, bezpieczny link autoryzacyjny.

Jak zintegrować sklep z InPost Paczkomaty i kurierem bez podpisywania osobnej umowy?

1koszyk jest zintegrowany z brokerem Furgonetka.pl. Pozwala to na nadawanie paczek DPD, FedEx czy InPost (Paczkomaty i kurier) bezpośrednio z panelu bez konieczności wiązania się umowami z przewoźnikami.

Jak wyliczane są koszty dostawy dla kilku produktów w jednym zamówieniu?

System wykorzystuje algorytmy pakowania 3D, które na podstawie wymiarów i wagi towarów obliczają optymalne gabaryty przesyłki i automatycznie wyceniają dostawę.

Kiedy i jak można wypłacić zgromadzone środki ze sprzedaży?

Środki ze sprzedaży można wypłacić na zweryfikowane konto bankowe w dowolnym momencie z poziomu panelu.

Kto wystawia fakturę lub paragon dla kupującego w 1koszyk?

Stroną umowy sprzedaży jest zawsze Sprzedawca i to on odpowiada za dokumentację fiskalną. W planie abonamentowym 1koszyk udostępnia jednak automatyczny mechanizm generowania faktur w imieniu sprzedawcy zintegrowany z KSeF (Krajowym Systemem e-Faktur).

Czy 1koszyk integruje się z zewnętrznymi programami do fakturowania (np. Fakturownia, iFirma)?

1koszyk posiada wbudowany moduł fakturowania oraz integrację z KSeF. Jeśli używasz innego programu, dane o zamówieniach możesz eksportować lub przesyłać automatycznie za pomocą API / Webhooków do swojego systemu księgowego.

Jak działa wbudowany mechanizm Cookie Consent (zgoda na ciasteczka)?

1koszyk posiada autorski baner cookies typu „Privacy-First”, który domyślnie blokuje skrypty śledzące do czasu wyrażenia świadomej zgody przez użytkownika.

Jak podpiąć własną domenę internetową pod sklep w 1koszyk?

W planie abonamentowym należy skierować rekord A domeny na adres IP platformy i dodać domenę w panelu administracyjnym. Certyfikat SSL instalowany jest automatycznie.

Czy 1koszyk jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami (dostępność cyfrowa / WCAG)?

Tak w koszyku i sklepie dostępny jest przełącznik wersji dla osób z niepełnosprawnościami. Interfejs sklepu, widżety oraz cały proces zakupowy w 1koszyk są projektowane zgodnie z zasadami dostępności cyfrowej (WCAG). Twój sklep jest przystosowany dla osób korzystających z czytników ekranu, nawigujących wyłącznie za pomocą klawiatury czy potrzebujących odpowiedniego kontrastu elementów.